Wir sorgen dafür, dass Ihr Team stets verbunden bleibt – für anhaltenden Erfolg ohne Unterbrechungen.

Ihr Business, unser Fokus – Umfassende IT-Dienstleistungen für Sie.

First-Level-Support (Helpdesk & User Support)

Telefonischer und Remote-Support für Endkunden

Passwort-Resets und Benutzerverwaltung (Active Directory, Azure AD, Microsoft 365)

Grundlegende Fehlerbehebung (Drucker, E-Mail-Probleme, Netzwerkkonnektivität)

Unterstützung bei Microsoft Office & anderen Anwendungen über Fernwartung

Windows Server & Active Directory-Verwaltung

Exchange / Microsoft 365 E-Mail-Support

Netzwerkkonfiguration(Firewall, VLANs, VPN, WLAN, Routing)

Patch-Management & Updates (WSUS, Intune, GPOs)

Fehleranalyse & Troubleshooting bei komplexeren IT-Problemen

Scripting für Automatisierungen (PowerShell, Bash)

Überwachungvon Systemen mit RMM-Tools (z. B. PRTG, Zabbix, N-Sight, N-Central, NinjaOne)

EndpointSecurity-Management (AV-Software, Bitlocker, MFA-Setup)

Firewalls einrichten & verwalten (Fortinet, pfSense, Sophos, Cisco ASA, UniFi)

SIEM-und Log-Analyse (Wazuh, Graylog, Splunk, ELK Stack)

Backup-& Disaster-Recovery-Lösungen (Veeam, HornetSecurity VMB, Windows Server Backup)

Microsoft Azure- & AWS-Support (VMs verwalten, Netzwerke konfigurieren)

Microsoft365 & Exchange Online Administration

Virtualisierung mit VMware & Hyper-V (Migration, Wartung, Snapshots)

Remote Desktop Services (RDS) & Citrix XenApp / XenDesktop

Nextcloud, OwnCloud, SharePoint-Administration

Einrichtung & Verwaltung von IP-Telefonanlagen (3CX, Starface, Asterisk, FreePBX)

Support für Cloud-Telefonie-Anbieter (Plusnet, Placetel, Easybell)

SIP-Trunking & VoIP-Routing konfigurieren

Softphones, Deskphones & Call-Center-Lösungen verwalten

Fehlersuche & Optimierung von VoIP-Umgebungen (QoS, Bandbreitenmanagement)

GPOs & Gruppenrichtlinienverwaltung

Scripting für wiederkehrende Aufgaben (PowerShell, Python, Bash)

Inventarisierung & Dokumentation von IT-Umgebungen

Softwareverteilung & OS-Deployment (SCCM, Intune, MDT, WDS)

Netzwerk-& Server-Monitoring mit PRTG, Zabbix, RMM

Unterstützung bei Migrationsprojekten (Server, Clients, Cloud)

Onboarding neuer Kunden / Benutzer in IT-Systeme

Support für spezielle Anwendungen (z. B. DATEV, SAP, ERP-Systeme)

Dokumentation & IT-Prozesse optimieren

Unterstützung bei IT-Sicherheitsaudits

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